01 / Задача
Для первичного подбора нужно собрать много условий
Менеджер уточнял предмет лизинга, регион, аванс, срок и финансовый профиль, а затем сравнивал условия разных компаний. Пока эти данные находились в переписке, заявку было трудно быстро привести к единому профилю.
02 / Что построили
Перевести квалификацию заявки в последовательный сценарий
Мы собрали вопросы, правила скоринга и условия партнёров в одной системе. Она формировала профиль заявки, рассчитывала совместимость и готовила предварительный список вариантов для дальнейшей работы менеджера.
03 / Как работает
Опрос, скоринг и помощь по условиям в одном процессе
Клиент отвечал на вопросы о сделке. Система оценивала ответы по более чем 20 параметрам, сравнивала профиль с условиями 67 лизинговых компаний и показывала предварительные варианты. RAG-бот отвечал на вопросы о документах, условиях и процессе.
04 / Граница
Финальные условия подтверждал менеджер
Скоринг помогал подготовить варианты, но не принимал решение за лизинговую компанию. Менеджер проверял заявку, уточнял доступные условия и продолжал работу с клиентом.
05 / Результат
Менеджеры получали заявку вместе с профилем и подбором
Реальные обращения проходили опрос и поступали менеджерам с собранными данными и предварительными вариантами. Это завершённый исторический проект, который сейчас не поддерживается.