Политика конфиденциальности

1. Оператор и область действия

Оператор персональных данных — ИП Серкина Галина Сергеевна. Политика действует для обращений, отправленных через сайт kAIros.

2. Какие данные обрабатываются

Имя, контакт для ответа, текст задачи, выбранный контекст обращения, дата и время отправки. Техническая аналитика сайта не получает имя, контакт или текст задачи.

На сайте автоматически работает Яндекс Метрика, включая Вебвизор, карты кликов, ссылок и скроллинга. Сервис использует cookies и обрабатывает технические и поведенческие данные о посещении, источнике перехода, просмотренных страницах и действиях на сайте для анализа и улучшения работы сайта. Значения полей формы заявки скрыты от записи.

Также используется Google Analytics 4 с улучшенной статистикой. Сервис использует cookies и технические идентификаторы для сбора данных об устройстве, примерном регионе, источнике перехода, просмотренных страницах, прокрутке, исходящих ссылках, загрузках и других взаимодействиях. Содержимое полей формы и данные заявки в Google Analytics не передаются.

3. Цель и основание

Данные используются только для ответа на обращение, обсуждения задачи и подготовки предложения. Основание обработки — согласие пользователя в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

4. Как обрабатываются данные

Сайт не создаёт базу заявок. Обращение передаётся оператору в личный диалог через Telegram-бота. Сообщение хранится не более 90 дней и затем удаляется. Telegram и Google могут использовать инфраструктуру за пределами Российской Федерации. Данные не продаются и не используются для рассылки без отдельного согласия.

5. Защита и сроки

Передача выполняется по защищённому соединению. Доступ к обращениям ограничен получателем, заданным на сервере. Тело обращения не записывается в журналы, access-журнал сайта отключён.

6. Права пользователя

Пользователь может запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие письмом оператору. После отзыва данные удаляются, если закон не требует иного хранения.

Отключить сбор данных Яндекс Метрикой можно с помощью официального дополнения для браузера: https://yandex.ru/support/metrica/ru/general/user-opt-out.

Отключить Google Analytics можно с помощью официального дополнения Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout или запретив cookies в настройках браузера.